Política de Privacidade


BestCare – Serviços de Saúde e Apoio Domiciliário

Na BestCare, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações que nos fornece, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

BestCare Clínica
Av. José Eduardo Vitor das Neves 83, loja C, 2330-066 Entroncamento
bestcareclinica@outlook.com | Tel.: +351 965 693 857 / +351 249 726 192
É a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais.

2. Que dados recolhemos?

Podemos recolher os seguintes dados pessoais, quando nos contacta ou utiliza os nossos serviços:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Número de identificação (NIF, CC)
  • Dados de contacto (telefone, email, morada)
  • Dados clínicos e históricos de saúde (em contexto de consulta)
  • Dados de navegação no site (ver Política de Cookies)

3. Finalidade da recolha de dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Agendamento e gestão de consultas/exames
  • Prestação de cuidados de saúde
  • Emissão de documentos clínicos e faturas
  • Resposta a pedidos de informação
  • Envio de comunicações relacionadas com os serviços prestados
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

4. Fundamento legal para o tratamento

Tratamos os seus dados com base:

  • No seu consentimento
  • Na necessidade de execução de um contrato (prestação de cuidados de saúde)
  • No cumprimento de obrigações legais (ex: arquivo fiscal, regulamentos de saúde)
  • No interesse legítimo da clínica, quando aplicável

5. Partilha de dados

Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário, e exclusivamente com:

  • Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
  • Entidades parceiras (ex: laboratório de análises clínicas, seguradoras de saúde)
  • Entidades reguladoras ou autoridades legais, sempre que exigido por lei

Os seus dados não serão transmitidos para fora da União Europeia.

6. Conservação dos dados

Os dados serão armazenados apenas durante o período necessário ao cumprimento da finalidade para que foram recolhidos, e de acordo com os prazos legais obrigatórios.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a retificação de dados inexatos
  • Solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável
  • Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados
  • Retirar o seu consentimento a qualquer momento

Pode exercer estes direitos através de pedido escrito para:
📧 bestcareclinica@outlook.com

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos dados

A BestCare adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou destruição.